Nous mettons un point d’honneur à ce que chaque plante, chaque accessoire, et chaque soin arrive chez vous en parfait état. Voici comment fonctionnent nos livraisons, conçues avec soin pour assurer une expérience agréable et sereine.
Livraison standard :
Malheureusement, et pendant cette première période de lancement, nos plantes sont livrées uniquement dans deux régions du Maroc : Rabat-Salé et Casablanca.
- Rabat, Salé, Témara : La livraison est gratuite et faite pas nos soins dans toute la région de Rabat-Salé-Témara.
- Casablanca et Kénitra : Nous livrons une fois par semaine, les vendredi. Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.
Livraison Express :
Pour l’instant, nous n’offrons pas de livraison express, car chaque plante mérite une préparation minutieuse pour garantir qu’elle arrive chez vous dans les meilleures conditions.
Livraison gratuite :
La livraison est gratuite dans la région de Rabat, Salé et Témara. Nous tenons à ce que nos clients locaux puissent profiter de nos plantes et de nos produits sans frais additionnels.
Restrictions sur les Livraisons :
Pour des raisons de qualité et de sécurité, nous ne livrons pas les plantes vivantes dans les villes en dehors de Rabat, Casablanca, Salé, Témara et Kénitra. Le transport longue distance pourrait nuire à la santé des plantes, et notre priorité est de vous les livrer en pleine forme.
Pour les autres régions du Maroc, nous livrons :
- Les soins pour plantes,
- Les terrariums en kit,
- Les kits de germination,
- Les accessoires,
- Les graines,
- Le mobilier de jardinage,
- Et les outils de jardinage.
Toutefois, si votre commande dépasse 3000 DH ou si vous avez la possibilité de récupérer votre commande par vos propres moyens, nous serons heureux de discuter des options possibles ensemble pour vous faire parvenir nos produits en bon état.
Adresses de Livraison :
Nous livrons uniquement aux adresses résidentielles et commerciales. Veuillez vous assurer que quelqu’un puisse réceptionner la commande à l’adresse indiquée.
Délais de Livraison :
- Rabat, Salé, Témara : Livraison sous 24 à 48 heures.
- Casablanca et Kénitra : Livraison chaque vendredi.
Jours de Livraison :
Nos jours de livraison sont du lundi au vendredi, sauf pour les livraisons hebdomadaires de Casablanca et Kénitra, qui se font chaque vendredi.
Commande de Plantes : Ce que vous Recevez
En commandant chez nous, vous recevez bien plus qu’une simple plante :
- Une plante en bonne santé,
- Une carte d’entretien pour vous guider dans ses soins,
- Des points de fidélité pour votre prochaine commande,
- Et surtout, l’assistance illimitée de notre équipe passionnée, prête à vous conseiller tout au long de la vie de votre plante.
Livraison de Terrariums :
- Région Rabat-Salé-Témara : Les terrariums sont livrés montés, prêts à embellir vos espaces.
- Autres villes : Les terrariums sont livrés en kit, à assembler vous-même pour une touche personnelle.
Flexibilité et Cas Par Cas :
Nous restons à votre écoute pour toute demande particulière. Notre mission est de vous offrir la meilleure solution possible pour que nos plantes et nos produits puissent atteindre votre espace en toute sécurité.
Nous sommes là pour vous assurer un service de qualité, où chaque détail est pensé pour que votre expérience avec nos plantes soit douce et agréable.
Des questions ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service client.
Nous sommes toujours heureux de vous aider!
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